Sisältölista
- Pelikokemus joka mullistaa kaiken
- Pelivalikoima että pelivalmistajat
- Turvallisuus sekä vastuulliset periaatteet
- Maksumenetelmät sekä rahannostot
- Asiakaspalvelumme toimintatavat
Pelikokemus joka todella muuttaa kaiken perusteellisesti
Meidän palvelussamme Wager Tales kasino asiakkaiden hyvinvointi ohjaa jokaisen päätöksemme. Tiimimme on kehittäneet alustan, jossa teknologia ja käyttäjäystävällisyys yhdistyvät vaivattomasti toisiinsa. Pelialustamme toimii suoraan selaimessa tarvitsematta asennuksia, että alusta on optimoitu toimimaan täydellisesti mobiililaitteilla, tableteilla ja tietokoneilla.
Suomen käyttäjät arvostavat nopeutta että läpinäkyvyyttä – 2 arvoa, mitkä ohjaavat kutakin tekemisiämme. Kotiutukset prosessoidaan keskimäärin 24 h sisällä, ja hyväksytyt käyttäjätilit nostavat rahansa entistä nopeammin. Oikea pelikokemus muodostuu hienosäädöstä: volyymin säätömahdollisuudesta automaattipyöritysominaisuuteen, rajattomat filtterit pelilistauksessa.
Pelivalikoima sekä toimittajat
Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 peliä jopa yli 80 toimittajalta. Tämä merkitsee, jotta jokainen pelaaja kohtaa ehdottomasti lempipelinsä, riippumatta puhutaanpa sitten perinteiset hedelmäpelit, modernit videokolikot taikka livepelit ammattidealerien ohjauksessa.
Pelilajien jakautuminen
- Videokolikot: Jopa yli 2200 erilaista slottia kattaen megaways-toiminnot, progressiiviset megapotit että cluster pays -toiminnot
- Klassikkopelit: Kattava tarjonta blackjackia, roulettea, baccarat-peliä ja pokerivariantteja eri variaatioissa
- Suora kasino: Reaaliaikaiset pelit pelistudiosta käsin dealerien ohjaamana
- Megapotit: Huikeat jackpotit, joiden pöyrisyttävin on ylittänyt 18 milj. euroa v. 2021
| Videokolikot | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suora kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipotit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Tietoturva sekä vastuullisuus
Kasinomme operoi Malta lisenssitahon antamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi eräs kasinobranssin kunnioitetuimmista sääntelyelimistä. Kaikki rahaliikenteemme salataan 256-bittisellä kryptauksella, samanlaisella suojauksella mitä pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
Vastuullinen uhkapelaaminen ei ole meille ole kasinollamme mainostemppu vaan todellinen toimintafilosofia. Laitamme saataville jokaiselle käyttäjillemme työkaluja omaan kontrolliin: rajoitukset talletuksiin, tappiorajat, aikakatkaisut ja mahdollisuuden laittaa pelikielto väliaikaisesti tai vaikkapa lopullisesti. Kumppanuutemme maailmanlaajuisten turvallisen pelaamisen organisaatioiden myötä varmistaa, että asiakkaamme hankkivat avustusta sitä tarpeen vaatiessa.
Maksumenetelmät sekä kotiutukset
Ymmärrämme hyvin ettei nopeat sekä suojatut maksutavat ovat olennainen pelaamisen kivijalkana. Tämän vuoksi annamme laajan kokoelman maksutapoja kotimaisille pelaajille.
Käytettävissä olevat maksutavat
- Tilisiirrot: Kaikki tärkeimmät Suomen nettipankit yhteensopivina pikaisilla transaktioilla
- Verkko lompakot ja e-walletit: Skrill, Neteller, MuchBetter nopeilla toimitus-ajoilla
- Prepaid-kortit: Paysafecard anonyymiin pelailuun
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum että Litecoin edistykselliselle asiakkaalle
- Maksukortit eli luotto- sekä debit: Visa sekä Mastercard kattavalla tuella
Kaikki tehdyt talletukset prosessoidaan heti pois lukien tilisiirtoja, jotka voivat viedä 1-3 työpäivää. Kotiutuksissa noudatamme läpinäkyvää käytäntöä ilman salattuja maksuja – mitä tahansa saat pottiin, sen määrän vastaanotat.
Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet
Tukemme on aina saatavilla kaikki vuorokauden suomen kielellä suoran chatin, sähköpostin sekä puhelinkontaktin kautta. Vasteaikamme livechatissa on yleensä 38 sekuntia, joka on selvästi huomattavasti alan keskiarvoa nopeampi.
Käyttäjämme yhteydenotot vaihtelevat bonuksien tulkinnasta ja ymmärtämisestä teknisiin haasteisiin. Tukiryhmämme on opastettu hoitamaan haasteet jo ensimmäisellä kontaktilla vailla ylimääräistä odottelua. Jokaisella asiakaspalvelijallamme on mandaatti tehdä ratkaisuja asiakkaan eduksi vailla pomona vahvistusta, mikä tehostaa palvelua selvästi.
Luotamme että huipputasoinen pelielämys rakentuu uskottavuudesta, selkeydestä että jatkuvasta parantamisesta. Meillä kukin käyttäjä on taatusti arvostettu, sekä panostamme kestäviin asiakassuhteisiin mieluummin kuin hetkelliseen voittojen jahtiin.